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FAQ
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Quels sont vos délais de livraison ?
- Préparation : 24–48h ouvrées.
- Acheminement : 7 à 10 jours ouvrés en moyenne.
- Un e-mail de suivi est envoyé dès l’expédition (les infos peuvent mettre 24–48h à se mettre à jour).
De quoi sont faits vos produits ? Sont-ils opaques (squat-proof) ?
- Tissus techniques nylon/polyamide + élasthanne pour le maintien et l’élasticité.
- Maille dense (≈ 300–320 g/m² selon modèle) : opacité garantie sur les mouvements (squat, hip thrust…).
- Coutures plates anti-irritations, toucher doux et respirant.
Le scrunch remonte-t-il bien les fesses ? Est-ce discret et confortable ?
- Effet galbant discret : le scrunch met en valeur sans “marquer”.
- Conception élastique interne + coupe étudiée : aucune gêne en mouvement.
- Pour un rendu naturel, évitez de sous-tailler (voir guide des tailles).
Quelle taille choisir ?
- Référez-vous au Guide des tailles de chaque produit.
- Entre deux tailles sur un modèle maintien sculptant : prenez la plus grande pour plus de confort.
- Besoin d’un avis personnalisé ? Envoyez taille, poids, tour de taille/hanches à contact@velorn.co (réponse sous 24h ouvrées).
Retours & échanges
- 30 jours après réception pour retourner.
- Articles non portés, avec étiquettes et emballage d’origine.
- Démarrer ici : contact@velorn.co — nous envoyons l’étiquette.
- Frais de retour : 6,00 € (déduits du remboursement).GRATUIT pour un échange Produit défectueux : pris en charge par VELORN.
- Expédition du nouvel article après réception et contrôle de votre retour.
Si la taille/couleur souhaitée est indisponible, nous proposons un avoir valable 12 mois ou un modèle équivalent.
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